{"id":3722,"date":"2023-04-10T04:40:05","date_gmt":"2023-04-10T04:40:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.refly.org\/bedingungen\/"},"modified":"2023-11-13T01:48:38","modified_gmt":"2023-11-13T01:48:38","slug":"bedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/form.refly.org\/de\/bedingungen\/","title":{"rendered":"Bedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3722\" class=\"elementor elementor-3722 elementor-872\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f8303d9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f8303d9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-43e47e2\" data-id=\"43e47e2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ce0532 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ce0532\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.16.0 - 17-10-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bedingungen und Konditionen<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-388be70 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"388be70\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8fadb61\" data-id=\"8fadb61\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4a9562 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e4a9562\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"> <span class=\"blu\"> \u00a71 <\/span> Begriffsbestimmungen<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5360b90 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5360b90\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7a0dff6\" data-id=\"7a0dff6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c5d512 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c5d512\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.16.0 - 17-10-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>ReFly Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/p>\n<p>Dies sind die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr ReFly-Dienste. Sofern der Kontext der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr die Dienste nichts anderes erfordert, haben die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr die Dienste (&#8222;AGB&#8220;) verwendeten Begriffe in Gro\u00dfbuchstaben die nachstehend angegebene Bedeutung:<\/p>\n<p>Der <strong>Begriff &#8222;Vertrag&#8220;<\/strong> bezieht sich auf den Vertrag zwischen dem Kunden und ReFly. Dieser Vertrag kommt zustande, nachdem der Kunde die AGB gelesen und akzeptiert hat, und kann elektronisch oder schriftlich unterzeichnet werden. Mit dieser Vereinbarung \u00fcbertr\u00e4gt der Kunde das vollst\u00e4ndige Eigentum und den Rechtstitel an seiner Geldforderung gem\u00e4\u00df der Verordnung (EG) Nr. 261\/2004 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 oder gem\u00e4\u00df jeder anderen internationalen oder nationalen Regelung, die f\u00fcr den Kunden gilt. Dazu geh\u00f6ren Anspr\u00fcche im Zusammenhang mit Nichtbef\u00f6rderung, Flugannullierungen oder gro\u00dfen Versp\u00e4tungen sowie Anspr\u00fcche wegen verlorenen oder besch\u00e4digten Gep\u00e4cks. Diese \u00dcberweisung umfasst alle damit verbundenen Betr\u00e4ge, Steuern und sonstigen Geb\u00fchren.<\/p>\n<p>In F\u00e4llen, in denen der Auftragsvertrag (Formular) ung\u00fcltig ist oder in einer bestimmten Gerichtsbarkeit (Land) nicht als g\u00fcltig angesehen werden kann, wird der Vertrag zwischen dem Auftraggeber und ReFly als Dienstleistungsvertrag behandelt. Im Rahmen dieses Vertrages verwaltet ReFly die Abtretung des Kunden und verpflichtet sich, die Einziehung der Abtretung zu organisieren und zu finanzieren sowie alle anderen mit dem Vertrag zusammenh\u00e4ngenden Ma\u00dfnahmen durchzuf\u00fchren.<\/p>\n<p>&#8222;<strong>Anspruch&#8220;<\/strong> bezeichnet jeden Geldentsch\u00e4digungsanspruch gegen ein Luftfahrtunternehmen (Airline) gem\u00e4\u00df der Flugentsch\u00e4digungsverordnung.<\/p>\n<p>&#8222;<strong>Kunde&#8220;<\/strong> bezeichnet eine Person, die den Vertrag unterzeichnet und die AGB akzeptiert hat und mit Hilfe von ReFly eine Flugentsch\u00e4digung beantragt.<\/p>\n<p><strong>&#8222;Verordnung \u00fcber die elektronische Identifizierung&#8220;<\/strong> bezieht sich auf die Verordnung (EU) Nr. 910\/2014 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 23. Juli 2014 \u00fcber elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste f\u00fcr elektronische Transaktionen im Binnenmarkt und zur Aufhebung der Richtlinie 1999\/93\/EG.<\/p>\n<p>&#8222;<strong>Fluggastentsch\u00e4digungsverordnung&#8220;<\/strong> steht f\u00fcr die Verordnung (EG) Nr. 261\/2004 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004, die eine gemeinsame Regelung f\u00fcr Ausgleichs- und Unterst\u00fctzungsleistungen f\u00fcr Flugg\u00e4ste im Falle der Nichtbef\u00f6rderung, bei Flugannullierungen und gro\u00dfen Flugversp\u00e4tungen enth\u00e4lt. Dazu geh\u00f6ren auch alle anderen internationalen oder nationalen Vorschriften, die f\u00fcr den Kunden in einem anderen Land gelten.<\/p>\n<p>&#8222;<strong>Flugentsch\u00e4digung&#8220;<\/strong> ist der Gesamtbetrag, der von einer Fluggesellschaft als Entsch\u00e4digung, Vergleich oder Kulanzleistung im Zusammenhang mit einem Anspruch gezahlt wird. Dies umfasst alle zus\u00e4tzlichen Kosten, die dem Kunden oder ReFly von der ausf\u00fchrenden Fluggesellschaft erstattet werden. Es ist wichtig zu wissen, dass Anwaltskosten, Gerichtsgeb\u00fchren, Inkassokosten, Zinsen, Strafen oder \u00e4hnliche Ausgaben, die w\u00e4hrend des Inkassoverfahrens anfallen, nicht Teil der Fluchtentsch\u00e4digung sind. Diese Kosten werden von ReFly \u00fcbernommen und m\u00fcssen zu Gunsten von ReFly erstattet werden.<\/p>\n<p>Die <strong>&#8222;Preisliste&#8220;<\/strong> ist in Anhang Nr. 1 zu diesen AGB aufgef\u00fchrt und gibt die H\u00f6he der Verg\u00fctung von ReFly an.<\/p>\n<p>Die <strong>&#8222;Anforderungen an den Schutz der Privatsph\u00e4re und des Datenschutzes&#8220;<\/strong> umfassen alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsph\u00e4re. Dazu geh\u00f6ren auch die von den zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rden gegebenenfalls herausgegebenen Leitlinien und Verhaltenskodizes sowie deren \u00c4quivalente in den jeweiligen L\u00e4ndern.<\/p>\n<p>&#8222;<strong>Rechtliche Verfahren&#8220;<\/strong> beziehen sich auf den Prozess, in dem ReFly eine Forderung bei einem Gericht, einer alternativen Streitbeilegungsinstitution, einer Luftfahrtbeh\u00f6rde, einer Verbraucherschutzbeh\u00f6rde oder einer Regierungsbeh\u00f6rde einreicht oder die Forderung an einen beauftragten Rechtsvertreter, wie z. B. einen Rechtsanwalt oder eine Anwaltskanzlei, \u00fcbergibt.<\/p>\n<p>&#8222;<strong>ReFly&#8220;<\/strong> bezeichnet die juristische Person ReFly.org,<\/p>\n<p>Diese Definitionen gelten f\u00fcr jedes Dokument oder jede Transaktion, das\/die mit diesen AGB zusammenh\u00e4ngt, wenn sie abgeschlossen und durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fece231 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fece231\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-94d5d43\" data-id=\"94d5d43\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9f0a32 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f9f0a32\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"> <span class=\"blu\"> \u00a72 <\/span> Vereinbarung<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c3c68f2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c3c68f2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d4ea76b\" data-id=\"d4ea76b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02a4ae2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"02a4ae2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>\n<p>Grundlage f\u00fcr alle weiteren Vereinbarungen zwischen dem Kunden und ReFly ist die Annahme dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) durch den Kunden.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>In dem Bem\u00fchen, den Vertragsprozess zu straffen, setzt ReFly einen Online-Authentifizierungsdienst f\u00fcr fortgeschrittene elektronische Signaturen ein. Dieser Dienst entspricht den Anforderungen von Artikel 26 der Verordnung \u00fcber die elektronische Identifizierung, die international anerkannt und auch in rechtlichen Zusammenh\u00e4ngen akzeptiert ist. Auf diese Weise muss der Kunde die Vereinbarung nicht mehr ausdrucken, unterschreiben und per Einschreiben zur\u00fcckschicken.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Mit dem Abschluss eines Vertrages best\u00e4tigt der Kunde, dass er befugt und rechtsf\u00e4hig ist, Dokumente zu unterzeichnen, die sowohl ReFly als auch den Kunden binden. Alternativ dazu erkennt der Kunde gegebenenfalls sein Recht an, im Namen einer anderen Person, z. B. eines Kindes, zu unterschreiben.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Der Kunde versichert ferner, dass die Abtretung der Flugentsch\u00e4digung nicht auf Dritte \u00fcbertragen wurde und dass es keine anh\u00e4ngigen oder zu erwartenden Rechtsstreitigkeiten zwischen dem Kunden und dem ausf\u00fchrenden Luftfahrtunternehmen in derselben Angelegenheit gibt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er durch diese Abtretung davon ausgeschlossen ist, \u00e4hnliche Vereinbarungen zu treffen oder mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die mit ReFly im Namen der Interessen des Kunden konkurrieren, oder rechtliche Schritte im Zusammenhang mit der Flugentsch\u00e4digung einzuleiten.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich, ReFly alle notwendigen Daten und Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen, die f\u00fcr den Einzug der Flugentsch\u00e4digung vom ausf\u00fchrenden Luftfahrtunternehmen erforderlich sind.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>ReFly akzeptiert ausschlie\u00dflich Flugentsch\u00e4digungen und ber\u00fccksichtigt keine Reisegutscheine oder andere Dienstleistungen, die von der Fluggesellschaft angeboten werden.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Mit der Unterzeichnung der Vereinbarung und der Zustimmung zu den AGB best\u00e4tigt der Kunde, dass er keinen direkten Kontakt mit dem ausf\u00fchrenden Luftfahrtunternehmen aufnehmen und keine Zahlungen von diesem annehmen wird.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Der Kunde erkennt an, dass die AGB eine echte Willensbekundung darstellen und von den Fluggesellschaften einzuhalten sind. Der Kunde und ReFly vereinbaren, dass alle Zahlungen im Zusammenhang mit der Flugentsch\u00e4digung, die von den ausf\u00fchrenden Fluggesellschaften im Rahmen der Anspr\u00fcche von ReFly geleistet werden, auf Bankkonten von ReFly oder auf andere, zwischen ReFly und dem Kunden vereinbarte Bankkonten \u00fcberwiesen werden.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Der Kunde erkl\u00e4rt sich au\u00dferdem damit einverstanden, dass ReFly ihn bei der Aus\u00fcbung seines Rechts auf Verteidigung und Einziehung der Flugentsch\u00e4digung unterst\u00fctzt.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4842631 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4842631\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-444072f\" data-id=\"444072f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06e78e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"06e78e1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"> <span class=\"blu\"> \u00a73<\/span> Nach der Klage<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2b709cf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2b709cf\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1cc653f\" data-id=\"1cc653f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d5b241 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d5b241\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>\n<p>Kunden k\u00f6nnen einen Anspruch geltend machen, indem sie Flugdaten \u00fcber die ReFly-Website, die mobile App, per E-Mail oder auf einem anderen von ReFly unterst\u00fctzten elektronischen Weg \u00fcbermitteln. Nach Erhalt dieser Daten wird ReFly den potenziellen Erfolg des Claims auf der Grundlage der bereitgestellten Fluginformationen bewerten.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Es ist wichtig zu wissen, dass die Bewertungsergebnisse nicht rechtsverbindlich sind und keine Garantie f\u00fcr die erfolgreiche Durchsetzung der Forderung darstellen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Nach Abschluss der Vereinbarung wird ReFly mit dem ausf\u00fchrenden Luftfahrtunternehmen zusammenarbeiten, um eine Einigung zu erzielen und ein Gerichtsverfahren zu vermeiden.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>In F\u00e4llen, in denen das ausf\u00fchrende Luftfahrtunternehmen sich weigert, die Forderung nach den Bem\u00fchungen von ReFly zu erf\u00fcllen, kann ReFly nach eigenem Ermessen ein Gerichtsverfahren einleiten, um die Forderung zu verfolgen. Dies kann auch in F\u00e4llen geschehen, in denen ReFly der Ansicht ist, dass ein gerichtliches Verfahren die R\u00fcckforderung der Flugentsch\u00e4digung wirksamer beschleunigen w\u00fcrde.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>W\u00e4hrend eines Gerichtsverfahrens hat der Rechtsvertreter von ReFly Zugang zu allen vom Kunden zur Verf\u00fcgung gestellten Daten. Falls zus\u00e4tzliche Dokumente zur Best\u00e4tigung der Vollmacht des gesetzlichen Vertreters erforderlich sind, wird der Kunde diese Dokumente unter Anleitung von ReFly unverz\u00fcglich vorlegen. In den F\u00e4llen, in denen es erforderlich ist, dass der gesetzliche Vertreter (z. B. ein Rechtsanwalt) die Forderung im Namen des Kunden einreicht, schlie\u00dfen der Kunde und der gesetzliche Vertreter eine Vereinbarung ab. Die Geldforderung des Kunden wird dann ab dem Zeitpunkt des Abschlusses dieser Vereinbarung an ihn zur\u00fcck\u00fcbertragen. In einem solchen Fall regeln der Kunde und ReFly die Angelegenheit gem\u00e4\u00df den in diesen AGB und anderen bestehenden Vereinbarungen dargelegten Bedingungen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Kommt der Rechtsvertreter nach einer Pr\u00fcfung der Begr\u00fcndetheit der Forderung zu dem Schluss, dass die Verfolgung der Forderung auf dem Rechtsweg keine Aussicht auf Erfolg hat, wird der Mandant davon in Kenntnis gesetzt. In solchen F\u00e4llen stellt ReFly den Anspruch ein, und das vollst\u00e4ndige Eigentum und der Rechtsanspruch auf die Abtretung gehen automatisch an den Kunden zur\u00fcck, ohne dass zus\u00e4tzliche Vereinbarungen erforderlich sind.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Wenn ein Gerichtsverfahren zur Verfolgung der Forderung eingeleitet wird, ist der Kunde von allen Kosten befreit, die entstehen, wenn der Forderung nicht stattgegeben wird. F\u00fchrt ein Gerichtsverfahren zum Erfolg oder zu einem Vergleich, \u00fcbernimmt ReFly alle Kosten, die nicht von der jeweiligen Fluggesellschaft getragen werden. Wenn der Anspruch erfolgreich ist und der Kunde die Flugentsch\u00e4digung erh\u00e4lt, werden alle Kosten, die ReFly entstanden sind und von der Fluggesellschaft eingefordert wurden, wie vereinbart an ReFly gezahlt.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Sowohl der Kunde als auch ReFly erkennen an, dass es im alleinigen Ermessen von ReFly liegt, ein Vergleichsangebot auf der Grundlage der Erfahrungen mit der jeweiligen Fluggesellschaft anzunehmen oder abzulehnen. Das Abkommen bietet eine Rechtsgrundlage f\u00fcr die Wirksamkeit dieses Ermessensspielraums. Der Kunde beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Anerkennung jederzeit zu widerrufen und alle rechtlichen Verbindungen mit ReFly gem\u00e4\u00df den in den AGB beschriebenen Verfahren zu beenden.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Kunden sollten sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass die Bearbeitung von Anspr\u00fcchen viel Zeit in Anspruch nehmen kann und dass ReFly die Geschwindigkeit, mit der Anspr\u00fcche verfolgt werden, nicht kontrollieren kann.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-caa6c0d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"caa6c0d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a77f6a7\" data-id=\"a77f6a7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8f9136 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d8f9136\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"> <span class=\"blu\"> \u00a74<\/span> Zahlungen und Geb\u00fchren<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3857e75 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3857e75\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8f8f528\" data-id=\"8f8f528\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-981ef45 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"981ef45\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>\n<p>F\u00fcr eine erfolgreiche Abrechnung von Auftr\u00e4gen, wie in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beschrieben, ist es zwingend erforderlich, dass die Flugentsch\u00e4digung erhalten und ordnungsgem\u00e4\u00df auf das Bankkonto von ReFly oder des Auftraggebers eingezahlt wurde. Sobald die Flugentsch\u00e4digung best\u00e4tigt ist, befolgen ReFly und der Kunde das in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegte Abrechnungsverfahren.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>ReFly verfolgt den Anspruch gewissenhaft und ohne Kosten. Im Falle einer erfolgreichen Reklamation und des anschlie\u00dfenden Erhalts der Flugentsch\u00e4digung wird der vereinbarte Teil der Entsch\u00e4digung gem\u00e4\u00df den in der Preisliste aufgef\u00fchrten Bedingungen an den Kunden \u00fcberwiesen. Dar\u00fcber hinaus haben ReFly und der Auftraggeber die M\u00f6glichkeit, gemeinsam eine andere Verg\u00fctungsh\u00f6he und andere Zahlungsbedingungen zu vereinbaren.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Wenn ReFly keine Einigung mit dem ausf\u00fchrenden Luftfahrtunternehmen \u00fcber den Anspruch erzielt oder wenn ReFly der Ansicht ist, dass ein gerichtliches Verfahren die R\u00fcckforderung der Flugentsch\u00e4digung effizienter machen w\u00fcrde, beh\u00e4lt sich ReFly das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten. Diese Ma\u00dfnahme f\u00fchrt zu einem h\u00f6heren Anteil der ReFly zugewiesenen Flugentsch\u00e4digung, wie in der Preisliste angegeben.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Der Kunde erkennt die M\u00f6glichkeit der Verrechnung von Gegenforderungen als Teil des Vertrages an.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>In F\u00e4llen, in denen der Kunde wissentlich ungenaue oder unvollst\u00e4ndige Daten zur Verf\u00fcgung stellt, die zu zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr ReFly f\u00fchren, ist der Kunde f\u00fcr die Erstattung dieser Kosten verantwortlich.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Da sich der eingetragene Sitz von ReFly in Hongkong befindet, entspricht die Anwendung der Mehrwertsteuer (VAT), falls zutreffend, den gesetzlichen Bestimmungen von Hongkong und dem geltenden Steuersatz.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Macht der Kunde falsche oder unzureichende Angaben, die f\u00fcr den Erhalt der Flugentsch\u00e4digung erforderlich sind, und f\u00fchrt dies zu einer R\u00fcckerstattung des Geldes an ReFly, ist ReFly berechtigt, die entstandenen Mehrkosten abzuziehen. Sollte der Kunde trotz Mahnung und angemessener Versuche von ReFly die erforderlichen Informationen nicht korrigieren oder zur Verf\u00fcgung stellen, kann ReFly den f\u00fcr den Kunden bestimmten Teil einbehalten.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Im Rahmen von SEPA-Konten werden alle Zahlungen per Bank\u00fcberweisung get\u00e4tigt. Bei internationalen \u00dcberweisungen an den Kunden werden die damit verbundenen Bankgeb\u00fchren vom Anteil des Kunden an der Flugentsch\u00e4digung abgezogen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Um die finanziellen Abl\u00e4ufe zu rationalisieren und die Bankkosten zu reduzieren, \u00fcberweist ReFly in Szenarien mit gemeinsamen Buchungen oder anderen \u00e4hnlichen Situationen (z.B. Eltern, die im Namen ihrer Kinder eine Entsch\u00e4digung erhalten) alle Zahlungen auf ein einziges bestimmtes Konto, mit der Zustimmung des Kunden oder auf dessen ausdr\u00fcckliche Anweisung. In solchen F\u00e4llen muss die Person, die f\u00fcr die Verteilung der Gelder an die vorgesehenen Empf\u00e4nger verantwortlich ist, die Auszahlung erleichtern, wobei ReFly keine Verantwortung f\u00fcr eine m\u00f6gliche Nichtauszahlung \u00fcbernimmt.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>ReFly \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr verlorene Schecks, Prepaid-Karten, Kreditkarten oder \u00e4hnliche Zahlungsmittel und lehnt jegliche Haftung f\u00fcr Probleme ab, die sich aus der Angabe falscher Bankdaten durch den Kunden ergeben.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Bei Bedarf stellt ReFly elektronische Rechnungen oder andere erforderliche Dokumente per E-Mail zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>ReFly ist von jeglicher Haftung befreit, wenn sie die vereinbarte Flugentsch\u00e4digung aufgrund von Umst\u00e4nden, die au\u00dferhalb ihrer Kontrolle liegen, nicht auszahlen kann. Diese Umst\u00e4nde k\u00f6nnen unter anderem Streiks, Arbeitskonflikte, Naturereignisse, Krieg, zivile Unruhen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder beh\u00f6rdlicher Anordnungen sowie regulatorische \u00c4nderungen umfassen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Die Zahlungen der Flugentsch\u00e4digung und anderer damit zusammenh\u00e4ngender Betr\u00e4ge werden von ReFly strikt an die Endbeg\u00fcnstigten mit rechtm\u00e4\u00dfigen Anspr\u00fcchen auf Flugentsch\u00e4digung ausgezahlt. ReFly leistet keine Zahlungen an Vermittler, Agenturen, Vertreter oder sonstige Dritte, es sei denn, diese k\u00f6nnen ihre Befugnis zur Entgegennahme von Zahlungen im Namen des Endbeg\u00fcnstigten unmissverst\u00e4ndlich schriftlich nachweisen. Bei Unklarheiten \u00fcber die Berechtigung zum Erhalt von Zahlungen beh\u00e4lt sich ReFly das Recht vor, eine zus\u00e4tzliche \u00dcberpr\u00fcfung der Berechtigung des Zahlungsempf\u00e4ngers zu verlangen und kann direkte Zahlungen an solche Personen einseitig ablehnen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e0e9b4c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e0e9b4c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3ef2481\" data-id=\"3ef2481\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76006b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"76006b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">  \u00a7<span class=\"blu\"> 5<\/span> Leitlinien f\u00fcr die Zusammenarbeit mit ReFly-Kunden<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bbc43dc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bbc43dc\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-45248d2\" data-id=\"45248d2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80d1e2f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"80d1e2f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex-1 overflow-hidden\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-nfdad-79elbk h-full dark:bg-gray-800\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-nfdad-1n7m0yu\">\n<div class=\"flex flex-col text-sm dark:bg-gray-800\">\n<div class=\"group final-completion w-full text-token-text-primary border-b border-black\/10 gizmo:border-0 dark:border-gray-900\/50 gizmo:dark:border-0 bg-gray-50 gizmo:bg-transparent dark:bg-[#444654] gizmo:dark:bg-transparent\" data-testid=\"conversation-turn-21\">\n<div class=\"p-4 justify-center text-base md:gap-6 md:py-6 m-auto\">\n<div class=\"flex flex-1 gap-4 text-base mx-auto md:gap-6 gizmo:gap-3 gizmo:md:px-5 gizmo:lg:px-1 gizmo:xl:px-5 md:max-w-2xl lg:max-w-[38rem] gizmo:md:max-w-3xl gizmo:lg:max-w-[40rem] gizmo:xl:max-w-[48rem] xl:max-w-3xl }\">\n<div class=\"relative flex w-[calc(100%-50px)] flex-col gizmo:w-full lg:w-[calc(100%-115px)] agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex flex-grow flex-col gap-3 max-w-full\">\n<div class=\"min-h-[20px] flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words overflow-x-auto\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<ol>\n<li>\n<p>Vor der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von ReFly versichert der Kunde, dass er die Abtretung nicht auf andere Weise \u00fcbertragen oder einen Dritten mit der Verfolgung der Forderung beauftragt hat.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, ReFly korrekte, vollst\u00e4ndige und wahrheitsgem\u00e4\u00dfe Daten und Informationen in Bezug auf den Anspruch zur Verf\u00fcgung zu stellen. Andernfalls kann der Auftraggeber ReFly von allen Anspr\u00fcchen freistellen, die sich aus fehlerhaften Informationen oder unzureichender Zusammenarbeit ergeben.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich, ReFly alle f\u00fcr die Bearbeitung der Forderung notwendigen Daten und Unterlagen zur Verf\u00fcgung zu stellen. Dazu geh\u00f6ren Ausweisdokumente, Bordkarten, Versp\u00e4tungsmeldungen und gegebenenfalls der Schriftverkehr mit dem ausf\u00fchrenden Luftfahrtunternehmen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Erh\u00e4lt der Kunde nach Inanspruchnahme der Dienstleistungen von ReFly eine Form der Flugentsch\u00e4digung (z.B. einen Fluggutschein) von der ausf\u00fchrenden Fluggesellschaft, muss der Kunde ReFly unverz\u00fcglich informieren. In solchen F\u00e4llen ist der Kunde verpflichtet, ReFly innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Flugentsch\u00e4digung vom ausf\u00fchrenden Luftfahrtunternehmen die in Abschnitt 3.2 oder 3.3 genannten Betr\u00e4ge zu zahlen. Die Zahlung muss auf das auf der Website von ReFly angegebene Bankkonto oder auf ein anderes von ReFly schriftlich angegebenes Konto erfolgen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>F\u00fcr den Fall, dass der Kunde ungenaue oder unvollst\u00e4ndige Angaben macht oder Informationen \u00fcber den Erhalt einer Flugentsch\u00e4digung von der ausf\u00fchrenden Fluggesellschaft f\u00fcr denselben Schadensfall zur\u00fcckh\u00e4lt und ReFly nicht in der Lage ist, die Flugentsch\u00e4digung zur\u00fcckzuerhalten oder Verluste durch rechtliche Schritte zu mindern, beh\u00e4lt sich ReFly das Recht vor, den Kunden f\u00fcr alle entstandenen Sch\u00e4den in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6ff6324 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6ff6324\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ecc04d4\" data-id=\"ecc04d4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf7c369 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cf7c369\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">  \u00a7<span class=\"blu\"> 6<\/span> ReFly K\u00fcndigungs- und R\u00fccktrittsbedingungen\n\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e2e8dbd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e2e8dbd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-75aaeea\" data-id=\"75aaeea\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d571f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d571f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>\n<p>Die Beendigung des Abkommens kann unter den folgenden Umst\u00e4nden erfolgen<\/p>\n<ul>\n<li>ReFly beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Vertrag zu k\u00fcndigen, wenn nach eingehender Pr\u00fcfung festgestellt wird, dass der Anspruch keine Aussicht auf Erfolg hat, wobei der Kunde rechtzeitig benachrichtigt wird.<\/li>\n<li>Eine Beendigung kann von ReFly auch dann veranlasst werden, wenn der Kunde falsche Daten angibt, irref\u00fchrende Informationen liefert oder sich an betr\u00fcgerischen Aktivit\u00e4ten beteiligt.<\/li>\n<li>Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dessen Abschluss ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu k\u00fcndigen. Eine R\u00fccktrittserkl\u00e4rung sollte per E-Mail gesendet werden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p>Wenn der Auftraggeber den Vertrag nach Beginn der vertraglichen Arbeiten oder nach Einleitung eines Gerichtsverfahrens durch ReFly und\/oder seine Rechtsvertreter k\u00fcndigt, beh\u00e4lt sich ReFly das Recht vor, dem Auftraggeber die Verwaltungskosten und andere damit verbundene Kosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten umfassen Gerichtsgeb\u00fchren, Zustellungsgeb\u00fchren, Gerichtsvollzieherkosten, au\u00dfergerichtliche Kosten, Geb\u00fchren f\u00fcr Bevollm\u00e4chtigte, zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren und andere einschl\u00e4gige Kosten. Es wird erwartet, dass der Kunde diese Betr\u00e4ge, wie in diesem Abschnitt beschrieben, innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Rechnung von ReFly begleicht.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>F\u00fcr den Fall, dass der Kunde als Verbraucher im Sinne der EU-Verbraucherschutzvorschriften eingestuft wird und nicht im unternehmerischen Bereich t\u00e4tig ist, hat er das gesetzliche Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten und gleichzeitig das volle Eigentum an seiner Sendung zu verlangen. Der Kunde kann den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an ReFly mindestens f\u00fcnf (5) Tage im Voraus k\u00fcndigen. Nach einer solchen K\u00fcndigung durch den Auftraggeber hat ReFly das Recht, die Erstattung der entstandenen Kosten zu verlangen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-04eccfd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"04eccfd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d8814ac\" data-id=\"d8814ac\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-000956b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"000956b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"> <span class=\"blu\"> \u00a77<\/span> ReFly-Preisliste<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8c89256 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8c89256\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b0de880\" data-id=\"b0de880\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-abcd632 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"abcd632\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>\n<p>Zahlungsrahmen: Die Preisliste enth\u00e4lt detaillierte Erkl\u00e4rungen zu allen gro\u00dfgeschriebenen Begriffen und bezieht sich auf Zahlungen im Zusammenhang mit der Flugentsch\u00e4digungsverordnung. F\u00fcr alle anderen von ReFly erbrachten Dienstleistungen gelten gesondert vereinbarte Bedingungen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Keine Einreichungsgeb\u00fchr: Die Verfolgung Ihres Anspruchs durch ReFly ist v\u00f6llig kostenlos. Es fallen keine Geb\u00fchren an, wenn die Flugentsch\u00e4digung nicht erfolgreich von der Fluggesellschaft zur\u00fcckgefordert wird.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>ReFly-Entsch\u00e4digung: Bei erfolgreicher R\u00fcckforderung Ihrer Flugentsch\u00e4digung wird ein vereinbarter Anteil von der von der Fluggesellschaft gezahlten Entsch\u00e4digung abgezogen. Die konkrete Verg\u00fctungsstruktur sieht wie folgt aus:<\/p>\n<ul>\n<li>Bei Fl\u00fcgen mit einer Entfernung von 1.500 km oder weniger, bei denen Sie Anspruch auf eine Flugentsch\u00e4digung von 250 EUR haben, betr\u00e4gt die Verg\u00fctung von ReFly 99,25 EUR, einschlie\u00dflich der geltenden Mehrwertsteuer.<\/li>\n<li>Bei innergemeinschaftlichen Fl\u00fcgen \u00fcber 1.500 km und bei Fl\u00fcgen zwischen 1.500 km und 3.500 km, bei denen Sie Anspruch auf eine Entsch\u00e4digung von 400 EUR haben, betr\u00e4gt die Verg\u00fctung von ReFly 158,80 EUR, einschlie\u00dflich der geltenden Mehrwertsteuer.<\/li>\n<li>F\u00fcr alle anderen, oben nicht genannten Fl\u00fcge, bei denen Sie Anspruch auf eine Ausgleichszahlung von 600 EUR haben, betr\u00e4gt die Verg\u00fctung von ReFly 238,20 EUR, einschlie\u00dflich der geltenden Mehrwertsteuer.<\/li>\n<li>Wenn die Ihnen zustehende Flugentsch\u00e4digung abweicht, bel\u00e4uft sich die Verg\u00fctung von ReFly auf 39,7% der erhaltenen Flugentsch\u00e4digung, einschlie\u00dflich der geltenden Mehrwertsteuer.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p>Rechtliche Schritte: In F\u00e4llen, in denen keine Einigung mit der Fluggesellschaft erzielt werden kann oder in denen das Verfahren zur R\u00fcckerstattung der Flugentsch\u00e4digung durch rechtliche Schritte beschleunigt werden kann, leitet ReFly rechtliche Schritte ein und hat Anspruch auf eine erh\u00f6hte Verg\u00fctung zur Deckung der zus\u00e4tzlichen Kosten, die mit dem rechtlichen Verfahren verbunden sind, einschlie\u00dflich Gerichtsgeb\u00fchren, \u00dcbersetzungskosten, Anwaltsgeb\u00fchren und Verwaltungskosten.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>ReFly Entgelte f\u00fcr Rechtsstreitigkeiten:<\/p>\n<ul>\n<li>Bei Fl\u00fcgen von 1.500 km oder weniger, bei denen Sie Anspruch auf eine Flugentsch\u00e4digung in H\u00f6he von 250 EUR haben, betr\u00e4gt die Verg\u00fctung von ReFly 125 EUR, einschlie\u00dflich der geltenden Mehrwertsteuer.<\/li>\n<li>Bei innergemeinschaftlichen Fl\u00fcgen \u00fcber 1.500 km und bei Fl\u00fcgen zwischen 1.500 km und 3.500 km, bei denen Sie Anspruch auf eine Ausgleichszahlung von 400 EUR haben, betr\u00e4gt die Verg\u00fctung von ReFly 200 EUR, einschlie\u00dflich der geltenden Mehrwertsteuer.<\/li>\n<li>F\u00fcr alle anderen, oben nicht genannten Fl\u00fcge, bei denen Sie Anspruch auf eine Ausgleichszahlung von 600 EUR haben, betr\u00e4gt die Verg\u00fctung von ReFly 300 EUR, einschlie\u00dflich der geltenden Mehrwertsteuer.<\/li>\n<li>Wenn die Ihnen zustehende Flugentsch\u00e4digung davon abweicht, betr\u00e4gt die Verg\u00fctung von ReFly 50 % der erhaltenen Flugentsch\u00e4digung, einschlie\u00dflich der geltenden Mehrwertsteuer.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a1cdde8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a1cdde8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c0a3d20\" data-id=\"c0a3d20\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b87e3fb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b87e3fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"> <span class=\"blu\"> \u00a78<\/span> ReFly-Schlussbestimmungen<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f46a47e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f46a47e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cfef030\" data-id=\"cfef030\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d0de44 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d0de44\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>ReFly-Schlussbestimmungen<\/p>\n<p>1. Die Gesetze von Hongkong, die AGB, der Vertrag und alle anderen Dokumente, die sich auf die AGB und den Vertrag beziehen, sofern in bestimmten Dokumenten nicht anders angegeben. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, so hat er au\u00dferdem das Recht, sich nach den zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<p>2. ReFly beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) jederzeit und ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern und zus\u00e4tzliche Bedingungen einzuf\u00fchren. ReFly wird sich jedoch in angemessener Weise bem\u00fchen, den Kunden \u00fcber solche \u00c4nderungen zu informieren. Sollte eine dieser \u00c4nderungen aus Sicht des Kunden nachteilig sein, muss der Kunde diesen \u00c4nderungen zustimmen, damit die ge\u00e4nderten AGB auf seine spezifische Situation anwendbar sind.<\/p>\n<p>3. In F\u00e4llen, in denen der Kunde eine juristische Person ist, stellt er sicher und erkl\u00e4rt, dass:<\/p>\n<p>&#8211; Die pers\u00f6nlichen Daten, die ReFly zur Verf\u00fcgung gestellt werden, wurden und werden weiterhin in \u00dcbereinstimmung mit den Anforderungen an den Schutz der Privatsph\u00e4re und des Datenschutzes gesammelt und bereitgestellt.<br>&#8211; F\u00fcr die Zwecke dieser Vereinbarung handelt ReFly als Datenverarbeiter und nicht als f\u00fcr die Datenverarbeitung Verantwortlicher (gem\u00e4\u00df der Definition in den Anforderungen an den Schutz der Privatsph\u00e4re und den Datenschutz) in Bezug auf alle Datenverarbeitungsaktivit\u00e4ten, die im Rahmen dieser Vereinbarung durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<p>4. ReFly wird die personenbezogenen Daten des Auftraggebers und ggf. seiner Mitarbeiter ausschlie\u00dflich zur Durchsetzung des Anspruchs verwenden. Ein umfassendes Verst\u00e4ndnis der Methoden und Parameter der Datenerhebung, -speicherung und -verwendung finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von ReFly.<\/p>\n<p>5. Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Anspr\u00fcche, die sich aus den AGB ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, einschlie\u00dflich ihrer Verletzung, Beendigung oder G\u00fcltigkeit, werden endg\u00fcltig vor dem zust\u00e4ndigen Gericht in Hongkong in \u00dcbereinstimmung mit den Regeln der Gerichtsbarkeit entschieden, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen schreiben etwas anderes vor.<\/p>\n<p>6. Sollte eine Bestimmung der AGB von einem Gericht oder Schiedsgericht f\u00fcr rechtswidrig, ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar erkl\u00e4rt werden, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen der AGB voll wirksam. Sollte eine Bestimmung nur teilweise oder in einem bestimmten Umfang rechtswidrig, ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar sein, so bleibt sie in vollem Umfang wirksam, soweit sie nicht als rechtswidrig, ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar gilt. ReFly wird die AGB \u00fcberarbeiten, indem es solche illegalen, ung\u00fcltigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen durch legale, g\u00fcltige und durchsetzbare Klauseln ersetzt, die den Absichten von ReFly und dem Kunden so weit wie m\u00f6glich entsprechen. ReFly wird sich nach besten Kr\u00e4ften bem\u00fchen, die vollst\u00e4ndige Umsetzung aller Bestimmungen dieser Vereinbarung sicherzustellen.<\/p>\n<p>7. Bei Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version der AGB und einer anderen Sprache hat der englische Text Vorrang.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bedingungen und Konditionen \u00a71 Begriffsbestimmungen ReFly Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Dies sind die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr ReFly-Dienste. 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