Rechte von Flugpassagieren
Fluggastrechte
Refly operiert gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004, die Vorschriften für Entschädigung und Unterstützung für Passagiere bei Flugstörungen festlegt. Gemäß dieser EU-Verordnung haben Sie Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihr Flug verspätet ist, annulliert wurde oder Ihnen das Boarding verweigert wurde.
- Unsere Rechtsanwälte erhalten Ihre Entschädigung
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Refly operiert gemäß den Vorschriften der Europäischen Kommission
Nur ein begrenzter Teil der Flugreisenden ist über ihre Ansprüche informiert, und eine bedeutende Anzahl verfügt nicht über das rechtliche Verständnis, das erforderlich ist, um Entschädigung für Flugverspätungen einzufordern. Selbst wenn Sie sich ihrer Rechte bewusst sind, kann der Prozess, die Fluggesellschaften von der Bereitstellung der Entschädigung zu überzeugen, herausfordernd sein.
WARUM refly wählen?
Refly hilft Ihnen dabei:
Holen Sie sich Ihre Entschädigung, wenn die Fluggesellschaften für Ihren Ausfall verantwortlich waren.
Werden Sie aktiv nach einer Flugunterbrechung.
Erhalten Sie Ihre Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft für Ihre Flugunterbrechung verantwortlich war.
Verspätete Flüge
Wenn Ihr Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Zielort ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Ausgleichszahlung.
Annullierte Flüge
Ihr Flug wurde wenige Tage vor Ihrer Abreise gestrichen? Erhalten Sie zusätzlich zu Ihrer Rückerstattung eine Entschädigung in Höhe von €600.
Nichtbeförderung
Sie haben Anspruch auf einen garantierten Sitzplatz – bei Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchung haben Sie Anspruch auf Entschädigung.
Nicht hilfsbereite Fluggesellschaften
Die Fluggesellschaft antwortet nicht auf Ihre Beschwerde? Unser Rechtsteam steht Ihnen zur Seite, und wir werden uns um Angelegenheiten mit den Fluggesellschaften weltweit kümmern.
Verspätete Flüge
Wenn Ihr Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Zielort ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Ausgleichszahlung.
Annullierte Flüge
Ihr Flug wurde wenige Tage vor Ihrer Abreise gestrichen? Erhalten Sie zusätzlich zu Ihrer Rückerstattung eine Entschädigung in Höhe von €600.
Nichtbeförderung
Sie haben Anspruch auf einen garantierten Sitzplatz – bei Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchung haben Sie Anspruch auf Entschädigung.
Nicht hilfsbereite Fluggesellschaften
Die Fluggesellschaft antwortet nicht auf deine Beschwerde? Unser Rechtsteam steht Ihnen zur Seite, und wir werden uns um Angelegenheiten mit Fluggesellschaften weltweit kümmern.
Wie viel können Sie erhalten, wenn Ihr Flug um mehr als 3 Stunden verspätet ist, annulliert oder überbucht wurde?
Die Entschädigung für verspätete, annullierte oder überbuchte Flüge variiert je nach Flugstrecke und beträgt zwischen €250, €400 und €600. Mit zunehmender Flugdistanz erhöht sich der Betrag, so dass eine angemessene Entschädigung der Passagiere gewährleistet ist.
€250
Wenn Ihre Flugentfernung bis zu 1500 km beträgt.
€400
Wenn Ihre Flugentfernung zwischen 1500 und 3500 km liegt.
€600
Wenn Ihre Flugdistanz mehr als 3500 km betrug.
€250
Wenn Ihre Flugentfernung bis zu 1500 km beträgt.
€400
Wenn Ihre Flugentfernung zwischen 1500 und 3500 km liegt.
€600
Wenn Ihre Flugdistanz mehr als 3500 km betrug.
ES DAUERT NUR 2 MINUTEN
So erhalten Sie Ihre Entschädigung
in 3 einfachen Schritten:
Reichen Sie Ihren Antrag ein
Es dauert nur wenige Minuten, um die Höhe Ihrer Entschädigung zu ermitteln.
Wir setzen uns für Ihre Rechte ein
Unsere Juristen arbeiten mit den Fluggesellschaften und den Behörden an Ihrem Fall.
Erhalten Sie Ihre Entschädigung
Sobald wir den Fall gewinnen, erhalten Sie Ihr Geld auf Ihr Bankkonto.
Reichen Sie Ihren Antrag ein
Es dauert nur wenige Minuten, um die Höhe Ihrer Entschädigung zu ermitteln.
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Erhalten Sie Ihre Entschädigung
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Recht auf Betreuung, wenn Ihr Flug um mehr als 2 Stunden verspätet ist, annulliert oder überbucht wurde.
Gemäß der Verordnung EG 261/2004 sind Fluggesellschaften verpflichtet, Ihr Wohlbefinden während Flugstörungen sicherzustellen, indem sie bereitstellen:
- Zwei kostenlose Telefonanrufe
- E-Mail oder kostenloser Faxdienst.
- Kostenlose Mahlzeiten und Getränke.
- In einem Hotel übernachten.
- Transport
FAQ
In einer solchen Situation können Sie Folgendes erwarten:
- Erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Vorfall eine vollständige Rückerstattung Ihres Tickets.
- Sie werden auf dem nächsten verfügbaren Flug zu Ihrem Ziel mit ähnlichen Bedingungen umgebucht.
- Wählen Sie einen späteren Flug unter vergleichbaren Bedingungen
- Wenn Sie eine alternative Route wählen und eine Wartezeit haben, muss die Fluggesellschaft kostenlose Mahlzeiten und Getränke bereitstellen, Ihnen zwei kostenlose Telefonate ermöglichen und den Zugang zu E-Mails oder einem kostenlosen Faxdienst ermöglichen. Wenn Ihre Wartezeit über Nacht dauert, haben Sie Anspruch auf kostenlose Unterkunft in einem Hotel, einschließlich Transport vom/zum Flughafen.
Sicherlich. Die Verordnung gilt für alle Passagiere, unabhängig von ihrer Nationalität, wenn sie von einem Flughafen innerhalb der EU abgeflogen sind oder auf einem Flugzeug einer innerhalb der Europäischen Union registrierten Fluggesellschaft in der EU angekommen sind.
Das EU-Gesetz, spezifiziert in der Verordnung (EG) Nr. 261/2004, legt die Rechte der Flugpassagiere und die Verantwortlichkeiten der Fluggesellschaften fest. Dieses Dokument gibt Richtlinien für Entschädigung und Unterstützung für Passagiere in Fällen von Verweigerung des Boardings, Flugstornierungen oder erheblichen Verspätungen
